Роз’яснення з найактуальніших питань стосовно отримання єДопомоги
23/03/2023
|
Питання |
Відповідь |
|
Грошова допомога від міжнародних організацій (єДопомога) (надання вичерпної відповіді заявникам з питань отримання є Допомоги фахівцями ДП «УКЦ» у телефонному режимі не може бути вичерпною оскільки потребує отримання персональних даних заявника та наявність доступу до баз даних Мінсоцполітики)
| |
|
Щодо внесення змін у вже сформовану заявку на інформаційній платформі «єДопомога» |
Постановою Кабінету Міністрів України від 16.04.2022 № 457 „Про підтримку окремих категорій населення, яке постраждало у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України” (зі змінами) (далі – Постанова) встановлено, що окремим категоріям населення, яке постраждало у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України, надаються різні види підтримки, зокрема у вигляді грошових виплат, шляхом надання допомоги міжнародними організаціями відповідно до визначених та закріплених домовленостей стосовно реалізації програм між центральним органом виконавчої влади, уповноваженим на формування та реалізацію державної політики у відповідній сфері, та відповідною міжнародною організацією. Для отримання допомоги Міністерство соціальної політики формує і передає міжнародним організаціям перелік отримувачів взаємоузгоджених вразливих категорій, відомості про яких містяться в інформаційних базах даних Міністерства соціальної політики, зокрема в Єдиній інформаційній базі даних про внутрішньо переміщених осіб, або осіб, які подали заявку на отримання грошової допомоги від міжнародних організацій (далі – Заявка) шляхом заповнення форми на інформаційній платформі „єДопомога” (https://aid.edopomoga.gov.ua). Даний сервіс не передбачає вносити зміни в сформовану заявку або подавати заявку повторно. Залишаючи заявку на платформі особа (далі - заявник), що фізично її заповнювала, несе відповідальність за коректність поданих даних. У свою чергу, заявник надає свою згоду Мінсоцполітики на збір, передачу та обробку своїх персональних даних. Однак, якщо Ви внесли помилкову/не вірну інформацію, при перевірці статусу заявки Ви можете її відкликати та подати повторно, вказавши коректні дані. Без скасування попередньої заявки повторно подати нову не можливо.
|
|
Щодо пришвидшення верифікації заявки на отримання допомоги від міжнародних організацій |
На підставі поданої особою заявки на виплату грошової допомоги від міжнародних організацій в автоматичному режимі проводиться верифікація зазначених у ній даних з даними, що містяться у інформаційних базах даних Міністерства соціальної політики. Після верифікації підтверджені заявки передаються міжнародним організаціям, які самостійно приймають рішення щодо виплат на основі пріоритетності вразливих категорій отримувачів допомоги та наявності коштів для проведення виплат. Оскільки верифікація даних, зазначених у заявках на отримання допомоги від міжнародної організації проводиться в автоматичному режимі, на інформаційній платформі „єДопомога” не передбачено можливості впливати на строки проведення такої верифікації. Статус заявки „Ваша заявка в процесі верифікації” означає, що її передано до Єдиної інформаційної системи соціальної сфери (ЄІССС) та наразі проводиться ідентифікація особи, перевіряється правильність поданих Вами даних, факт установлення зазначених Вами соціальних статусів.
|
|
Щодо внесення змін у вже сформовану заявку на інформаційній платформі «єДопомога» |
Для виплати грошової допомоги від міжнародних організацій Мінсоцполітики формує і передає міжнародним організаціям перелік отримувачів взаємоузгоджених вразливих категорій, відомості про яких містяться в інформаційних базах даних Міністерства соціальної політики, зокрема Єдиній інформаційній базі даних про внутрішньо переміщених осіб, або осіб, які подали заявку на отримання грошової допомоги від міжнародних організацій (далі – Заявка) шляхом заповнення форми на інформаційній платформі „єДопомога” (https://aid.edopomoga.gov.ua). Даний сервіс не передбачає вносити зміни в сформовану заявку або подавати заявку повторно. Залишаючи заявку на платформі особа (далі - заявник), що фізично її заповнювала, несе відповідальність за коректність поданих даних. У свою чергу, заявник надає свою згоду Мінсоцполітики на збір, передачу та обробку своїх персональних даних. Однак, якщо Ви внесли помилкову/не вірну інформацію, при перевірці статусу заявки Ви можете її відкликати та подати повторно, вказавши коректні дані. Без скасування попередньої заявки повторно подати нову заявку не можливо. Перевірити статус заявки можливо самостійно за посиланням https://aid.edopomoga.gov.ua/check.
|
|
Щодо статусу заявки на інформаційній платформі «Виплата членам Вашої сім’ї вже відбулась від Всесвітня продовольча програма ООН» |
За інформацією, наявною в Мінсоцполітики, особа (ПІБ заявника) вже отримала грошову допомогу від міжнародної організації Всесвітня продовольча програма ООН (ВПП ООН), (дата отримання траншу, відповідно до переданих списків від міжнародної організації може змінюватися). Формулювання статусу заявки «Виплата членам Вашої сім’ї вже відбулась…» установлюється, зокрема, і в тому разі, коли сім’я складається з однієї особи.
|
|
Щодо можливості отримання міжнародної грошової допомоги, якщо заявник не вказав банківський рахунок в заявці (IBAN) |
Даний сервіс не передбачає вносити зміни в сформовану заявку або подавати заявку повторно. Якщо Ви не вказали банківський рахунок в заявці, то Ви зможете отримати грошову допомогу від міжнародних організацій за допомогою Міжнародної системи термінових грошових переказів Western Union. Інформацію про отримання переказу Ви отримаєте в SMS-повідомленні, яке надійде на номер вашого телефона, який Ви вказали в заявці.
|
|
Про надання інформації стосовно заявки на отримання міжнародної допомоги через інформаційну платформу «єДопомога» (edopomoga.gov.ua) |
Конкретні рішення про надання допомоги особам, визначених законодавством категорій, та про суми виплат приймають міжнародні організації. Також міжнародні організації самі визначають порядок та умови отримання грошової допомоги особою. Переліки верифікованих заявників передаються міжнародним організаціям після того, як міжнародні організації приймають рішення щодо фінансування визначеної категорії заявників на допомогу. Ваша заявка верифікована та має статус «Ваша заявка успішно пройшла верифікацію та передана міжнародній організації Представництво дитячого фонду ООН в Україні (ЮНІСЕФ). Щойно міжнародна організація схвалить виплату, статус заявки буде змінено на «Ваша заявка схвалена. Очікуйте виплати від міжнародної організації». Отже, потрібно очікувати коли Вашу заявку на отримання грошової допомоги буде схвалено міжнародною організацією.
|
|
Про надання інформації стосовно заявки на отримання міжнародної допомоги через інформаційну платформу «єДопомога» (edopomoga.gov.ua) |
Заявка від особи (на три особи) на виплату грошової допомоги від міжнародних організацій успішно пройшла верифікацію та (вказується дата передачі заявки міжнародній організації з ЄІССС) передана міжнародній організації Місія Міжнародного Червоного Хреста в Україні. Щойно міжнародна організація схвалить виплату, статус заявки буде змінено на «Ваша заявка схвалена. Очікуйте виплати від міжнародної організації». Перевірити статус заявки можливо самостійно за посиланням https://aid.edopomoga.gov.ua/check. Звертаємо Вашу увагу й на те, що конкретні рішення про надання допомоги відповідній категорії населення та суми виплат приймають міжнародні організації. Також міжнародні організації самі визначають порядок та умови отримання грошової допомоги особою (це може бути грошовий переказ на банківський рахунок особи або грошовий переказ, який особа може отримати у відділенні постачальника фінансових послуг). Водночас деякі міжнародні організації продовжують індивідуальні реєстрації на інші види програм грошової допомоги в Україні незалежно від соціальної платформи «єДопомога».
|
|
Про надання інформації стосовно заявки на отримання міжнародної допомоги через інформаційну платформу «єДопомога» (edopomoga.gov.ua) |
Заявка особи на виплату грошової допомоги від міжнародних організацій успішно пройшла верифікацію, статус особи з інвалідністю підтверджено. Наразі заявка передана міжнародній організації ACTED. Щойно міжнародна організація схвалить виплату, статус заявки буде змінено на «Ваша заявка схвалена. Очікуйте виплати від міжнародної організації». Перевірити статус заявки можливо самостійно за посиланням https://aid.edopomoga.gov.ua/check. Звертаємо Вашу увагу й на те, що конкретні рішення про надання допомоги відповідній категорії населення та суми виплат приймають міжнародні організації. Також міжнародні організації самі визначають порядок та умови отримання грошової допомоги особою (це може бути грошовий переказ на банківський рахунок особи або грошовий переказ, який особа може отримати у відділенні постачальника фінансових послуг).
|
|
Про надання інформації стосовно заявки на отримання міжнародної допомоги через інформаційну платформу «єДопомога» (edopomoga.gov.ua) |
Заявка особи верифікована (вказується дата передачі заявки міжнародній організації з ЄІССС) та має статус «Ваша заявка успішно пройшла верифікацію та передана міжнародній організації ВПП ООН – Всесвітня продовольча програма ООН. Щойно міжнародна організація схвалить виплату, статус заявки буде змінено на «Ваша заявка схвалена. Очікуйте виплати від міжнародної організації». Звертаємо увагу й на те, що конкретні рішення про надання допомоги особам, визначених законодавством категорій, та про суми виплат приймають міжнародні організації. Також міжнародні організації самі визначають порядок та умови отримання грошової допомоги особою. Пріоритетними є найбільш незахищені верстви населення, що мають такі соціальні статуси як особо з інвалідністю, пенсіонер, одинока мати або батько, багатодітна сім’я, отримувач допомоги малозабезпеченим сім’ям, зокрема з числа внутрішньо переміщених осіб. Переліки верифікованих заявників передаються міжнародним організаціям після того, як міжнародні організації приймають рішення щодо фінансування визначеної категорії заявників на допомогу. Отже, потрібно очікувати коли заявку на отримання грошової допомоги буде схвалено міжнародною організацією.
|
|
Про надання інформації стосовно заявки на отримання міжнародної допомоги через інформаційну платформу «єДопомога» (edopomoga.gov.ua) |
Заявка на виплату грошової допомоги від міжнародних організацій успішно пройшла верифікацію та передана міжнародній організації УВКБ ООН – Управління Верховного комісара ООН у справах біженців. Щойно міжнародна організація схвалить виплату, статус заявки буде змінено на «Ваша заявка схвалена. Очікуйте виплати від міжнародної організації». Конкретні рішення про надання допомоги відповідній категорії населення та суми виплат приймають міжнародні організації. Також міжнародні організації самі визначають порядок та умови отримання грошової допомоги особою (це може бути грошовий переказ на банківський рахунок особи або грошовий переказ, який особа може отримати у відділенні постачальника фінансових послуг).
|
|
Про надання публічної інформації стосовно заявки на отримання міжнародної допомоги через інформаційну платформу «єДопомога» (edopomoga.gov.ua) |
Відповідно до частини першої статті 1 Закону України „Про доступ до публічної інформації” від 13.01.2011 № 2939-VI (далі – Закон) публічна інформація – це відображена та задокументована будь-якими засобами та на будь-яких носіях інформація, що була отримана або створена в процесі виконання суб’єктами владних повноважень своїх обов’язків, передбачених чинним законодавством, або яка знаходиться у володінні суб’єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної інформації, визначених Законом. Згідно з частиною першою статті 19 Закону запит на інформацію – це прохання особи до розпорядника інформації надати публічну інформацію, що знаходиться у його володінні. Відповідно до статті 5 Закону України „Про інформацію” кожен має право на інформацію, що передбачає можливість вільного одержання, використання, поширення, зберігання та захисту інформації, необхідної для реалізації своїх прав, свобод і законних інтересів. Згідно зі статтями 20 та 21 цього Закону будь-яка інформація є відкритою, крім тієї, що віднесена законом до інформації з обмеженим доступом, зокрема конфіденційної. Інформація про фізичну особу є конфіденційною та не відноситься до публічної. Конфіденційна інформація може поширюватися за бажанням (згодою) відповідної особи у визначеному нею порядку відповідно до передбачених нею умов, а також в інших випадках, визначених законом. Зміст вказаного у Вашому запиті на отримання публічної інформації питання свідчить про необхідність надання роз’яснення, які стосуються Ваших персональних даних, тобто по суті є зверненням, яке буде розглянуто відповідно до Закону України „Про звернення громадян”.
|
|
Про надання інформації стосовно заявки іншої особи на отримання міжнародної допомоги через інформаційну платформу «єДопомога» (edopomoga.gov.ua) |
Відповідно до статті 32 Конституції України не допускається збирання, зберігання, використання та поширення конфіденційної інформації про особу без її згоди, крім випадків, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини. Кожний громадянин має право знайомитися в органах державної влади, органах місцевого самоврядування, установах і організаціях з відомостями про себе, які не є державною або іншою захищеною законом таємницею. Відповідно до статті 5 Закону України „Про інформацію” кожен має право на інформацію, що передбачає можливість вільного одержання, використання, поширення, зберігання та захисту інформації, необхідної для реалізації своїх прав, свобод і законних інтересів. Згідно зі статтями 20 та 21 цього Закону будь-яка інформація є відкритою, крім тієї, що віднесена законом до інформації з обмеженим доступом, зокрема конфіденційної. Інформація про фізичну особу є конфіденційною. Конфіденційна інформація може поширюватися за бажанням (згодою) відповідної особи у визначеному нею порядку відповідно до передбачених нею умов, а також в інших випадках, визначених законом. Зважаючи на зазначене, інформація щодо стану заявки на отримання грошової допомоги від міжнародних організацій іншого громадянина є конфіденційною і не може бути поширена без згоди на те її отримувача. Оскільки заявником не надано документів, які б підтверджували згоду на розголошення конфіденційної інформації від іншої особи, підстави для надання заявнику такої інформації відсутні. Окрім цього, зі змісту листа заявника не вбачається за можливе ідентифікувати заявку особи, тобто запитувану інформацію. Для ідентифікації заявки, яку при перевірці статусу платформа „єДопомога” не знаходить та не дозволяє повторно подати, потрібно вказати персональні дані заявника, зокрема прізвище, ім’я, по-батькові, Реєстраційний номер облікової картки платника податків (індивідуальний податковий номер (ІПН) та номер телефону. Окремо повідомляємо, що адміністратором платформи „єДопомога” визначено Державне підприємство „Інформаційно – обчислювальний центр Міністерства соціальної політики України”. У випадку виникнення питань, стосовно функціонування платформи „єДопомога” Ви можете надіслати свій запит на електронну пошту office@ioc.gov.ua або надіслати звернення за адресою пр. Гузара Любомира, 7, м. Київ, 03065 Державне підприємство „Інформаційно - обчислювальний центр Міністерства соціальної політики України”.
|
|
Про надання інформації стосовно заявки на отримання міжнародної допомоги через інформаційну платформу «єДопомога» (edopomoga.gov.ua) |
Постановою Кабінету Міністрів України від 16.04.2022 № 457 „Про підтримку окремих категорій населення, яке постраждало у зв’язку з військовою агресією російської федерації проти України” передбачена можливість надання підтримки у вигляді грошових виплат шляхом надання допомоги міжнародними організаціями. Грошова допомога надається міжнародними організаціями окремим соціальним категоріям населення, відповідно до умов Меморандумів про співпрацю / співробітництво, укладених між Міністерством соціальної політики та міжнародними організаціями, зокрема через інформаційну платформу „єДопомога” (https://aid.edopomoga.gov.ua). Інформаційна платформа „єДопомога” збирає заявки громадян на грошову допомогу та, за запитом міжнародних організацій, передає переліки заявників на допомогу за запитуваною категорією. За даними Мінсоцполітики, Вашу заявку на три особи на виплату грошової допомоги від міжнародних організацій прийнято, дані підтверджено, і вона знаходиться в переліку заяв, які успішно надійшли до Єдиної інформаційної системи соціальної сфери, але на даний час заявку для проведення виплати не обрано жодною міжнародною організацією, тому очікуйте коли заявку буде обрано на зазначену виплату. В подальшому міжнародні організації самостійно приймають рішення щодо надання допомоги окремим категоріям населення та суми виплат, формують переліки громадян для виконання платежів, визначають порядок та умови отримання грошової допомоги особою (це може бути грошовий переказ на банківський рахунок особи або грошовий переказ, який особа може отримати у відділенні постачальника фінансових послуг). Водночас, деякі міжнародні організації продовжують індивідуальні реєстрації на інші види програм допомоги в Україні незалежно від інформаційної платформи „єДопомога”.
|
|
Про надання інформації стосовно заявки на отримання міжнародної допомоги через інформаційну платформу «єДопомога» (edopomoga.gov.ua) |
За даними Мінсоцполітики встановлено, що Ваша заявка на п’ять осіб на виплату грошової допомоги від міжнародних організацій успішно пройшла верифікацію та (вказується дата передачі заявки міжнародній організації з ЄІССС) передана міжнародній організації Представництво дитячого фонду ООН в України (ЮНІСЕФ). Щойно міжнародна організація схвалить виплату, статус заявки буде змінено на «Ваша заявка схвалена. Очікуйте виплати від міжнародної організації». Перевірити статус заявки можливо самостійно за посиланням https://aid.edopomoga.gov.ua/check. Звертаємо Вашу увагу й на те, що конкретні рішення про надання допомоги відповідній категорії населення та суми виплат приймають міжнародні організації. Також міжнародні організації самі визначають порядок та умови отримання грошової допомоги особою (це може бути грошовий переказ на банківський рахунок особи або грошовий переказ, який особа може отримати у відділенні постачальника фінансових послуг). Водночас деякі міжнародні організації продовжують індивідуальні реєстрації на інші види програм грошової допомоги в Україні незалежно від соціальної платформи «єДопомога».
|
|
Щодо статусу заявки на інформаційній платформі «Виплата членам Вашої сім’ї вже відбулась від Управління Верховного комісара ООН у справах біженців» |
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2022 р. № 445 «Про реалізацію спільного з Управлінням Верховного комісара ООН у справах біженців проекту щодо додаткових заходів із соціальної підтримки внутрішньо переміщених осіб» в рамках реалізації проекту право на виплату додаткової грошової допомоги за рахунок коштів Управління Верховного комісара ООН у справах біженців (далі – допомога) мають внутрішньо переміщені особи, зазначені в абзаці вісімнадцятому пункту 2 Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2014 р. № 509 «Про облік внутрішньо переміщених осіб» (Офіційний вісник України, 2014 р., № 81, ст. 2296; 2015 р., № 70, ст. 2312), – із змінами, внесеними постановами Кабінету Міністрів України від 13 березня 2022 р. Виплата допомоги в рамках реалізації проекту здійснюється додатково без подання окремого звернення внутрішньо переміщеною особою на підставі відомостей, що містяться в Єдиній інформаційній базі даних про внутрішньо переміщених осіб, незалежно від отримання особою інших видів допомоги, зокрема виплати допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам. Наразі заявка особи на виплату міжнародної грошової допомоги на інформаційній платформі «єДопомога» верифікована, однак через те, що особа вже отримала допомогу від Управління Верховного комісара ООН у справах біженців, має статус «Виплата членам Вашої сім’ї вже відбулась від Управління Верховного комісара ООН у справах біженців».
|
|
Щодо актуалізації статусу особи з інвалідністю та отримання грошової допомоги від міжнародних організацій і повідомляє.
|
При отриманні повідомлення про те, що особу не знайдено як особу з інвалідністю після верифікації в Інформаційних системах Мінсоцполітики, особі потрібно звернутися особисто до органів соціального захисту заселення за фактичним місцем проживання для внесення персональних даних до Централізованого банку даних з проблем інвалідності Міністерства соціальної політики, щоб актуалізувати свої дані. Також Ви може внести свої дані самостійно в Електронному кабінеті особи з інвалідністю, із застосуванням свого особистого кваліфікованого електронного підпису (КЕП). Отже, без особистого звернення до органів соціального захисту населення Вам необхідно виконати такі дії: На головній сторінці Електронного кабінету за посиланням https://ek-cbi.msp.gov.ua/ відкрити закладку „Заява на первинну реєстрацію в ЦБІ”, внести свої дані та прикріпити скан-копії необхідних документів. Після успішної первинної реєстрації відкрити закладку „Реєстрація на порталі ЦБІ”, вибрати закладку „З КЕП” на формі реєстрації, внести свої дані та зареєструватися. Після повідомлення „Реєстрація пройшла успішно” відкрити закладку „Вхід”, вибрати закладку „З КЕП” та ввійти. Після успішного входу відкривається головна сторінка особистого кабінету.
|
|
На платформі єДопомога розміщується інформація про міжнародні організації, які уклали меморандуми з Міністерством соціальної політики та надають грошову допомогу населенню.
|
Відповідна інформація знаходиться у відкритому доступі за посиланням: https://aid.edopomoga.gov.ua/terms. Також роз’яснення щодо можливостей платформи єДопомога та відповіді на додаткові питання можна отримати у соціальній мережі Facebook (https://www.facebook.com/eDopomogaGov/) та Instagram (https://www.instagram.com/edopomoga.gov.ua/).
|
|
Стосовно не отримання виплати другої (третьої) частини грошової допомоги від міжнародної організації. |
Мінсоцполітики не має повноважень щодо здійснення контролю за проведенням міжнародними організаціями виплат грошової допомоги громадянам України, оскільки ці організації самостійно приймають рішення щодо надання допомоги окремим категоріям населення та сум виплат, формують переліки громадян для проведення виплат, визначають порядок та умови одержання заявниками грошової допомоги.
|
|
Міжнародна організація не обрала на виплату заявку на отримання грошової допомоги, яка має статус «прийнято». |
Заявка особи на отримання грошової допомоги, сформована на інформаційній платформі «єДопомога» (edopomoga.gov.ua) має статус «прийнято», дані підтверджено, і вона включена до переліку заявок, які надійшли до Єдиної інформаційної системи соціальної сфери. Заявка буде передана міжнародній організації за умови відповідності вашої соціальної категорії (статусу) до умов виплат, які визначають міжнародні організації. Тобто, по соціальному статусу особи відповідно до запиту міжнародної організації її заявку не обрано жодною міжнародною організацією. Актуальну інформацію щодо умов надання та отримання допомоги, зокрема про її розмір і строки виплати, контактні телефони та електронні адреси, розміщено на інформаційній платформі «єДопомога» (https://aid.edopomoga.gov.ua/terms). Перевірити статус заявки можна за посиланням: https://aid.edopomoga.gov.ua/check. На жаль ресурси міжнародних організацій обмежені, саме тому Мінсоцполітики докладає максимальних зусиль задля збільшення кількості міжнародних організацій, що можуть надати грошову допомогу українцям, які постраждали від війни. Водночас інформуємо, що деякі міжнародні організації самостійно здійснюють індивідуальні реєстрації громадян на інші види програм грошової допомоги в Україні незалежно від інформаційної платформи «єДопомога».
|
|
Про надання інформації стосовно заявки на отримання міжнародної допомоги через інформаційну платформу «єДопомога» (edopomoga.gov.ua). |
У даний час за грошовою міжнародною допомогою звернулися декілька осіб (наприклад чотирнадцять осіб з аналогічними прізвищем, ім’ям та по батькові (Петров Петро Петрович)), що унеможливлює пошук інформації без уточнення інших персональних даних. Отже, перевірити актуальний статус заявки особа може самостійно за посиланням https://aid.edopomoga.gov.ua/check. |
Теги: