Як отримати соціальні послуги з догляду

Особи, які перебувають у складних життєвих обставинах, зумовлених віком, станом здоров’я тощо, можуть отримати соціальні послуги з догляду, а саме:

догляд вдома;

денний догляд;

паліативний догляд;

підтримане проживання

Куди звертатися за наданням соціальних послуг

До виконавчого органу сільської, селищної, міської ради, районної у місті (у разі їх утворення), за місцем проживання / перебування особи, яка потребує надання соціальних послуг;

центру надання адміністративних послуг за місцем проживання / перебування особи;

структурного підрозділу з питань соціального захисту населення районних у містах Києві та Севастополі державних адміністрацій.

Що необхідно для організації надання соціальних послуг

Заяву, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0021-21#Text.

Важливо! Заява може бути подана у письмовій або електронній формі через Єдиний державний веб-портал електронних послуг (у разі технічної можливості).

Під час подання заяви пред’являються:

громадянином України – паспорт громадянина України/паспорт громадянина України для виїзду за кордон/тимчасове посвідчення громадянина України/е-паспорт громадянина України/е-паспорт громадянина України для виїзду за кордон/е- документ, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики;

для іноземців та осіб без громадянства – довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання;

документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб - платників податків, внесені до паспорта громадянина України.

Залежно від категорії особи до заяви може бути подано:

копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, або посвідчення, що підтверджує призначення соціальної допомоги відповідно до Законів України „Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю”, „Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю”, або довідка для отримання пільг особами з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу, видана структурним підрозділом з питань соціального захисту населення районної, районної у мм. Києві та Севастополі держадміністрації, виконавчим органом міської ради (для осіб з інвалідністю);

копія медичного висновку про дитину з інвалідністю віком до 18 років, виданого в установленому МОЗ порядку або посвідчення, що підтверджує призначення соціальної допомоги відповідно до Закону України “Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю”, або довідка для отримання державної соціальної допомоги дітям з інвалідністю, видана структурним підрозділом з питань соціального захисту населення районної, районної у мм. Києві та Севастополі держадміністрації, виконавчим органом міської ради, або індивідуальна програма реабілітації дитини з інвалідністю, видана лікарсько-консультативною комісією лікувально-профілактичного закладу (для дитини з інвалідністю);

копія виданої лікарсько-консультативною комісією лікувально-профілактичного закладу довідки про захворювання дитини на тяжке перинатальне ураження нервової системи, тяжку вроджену ваду розвитку, рідкісне орфанне захворювання, онкологічне, онкогематологічне захворювання, дитячий церебральний параліч, тяжкий психічний розлад, цукровий діабет I типу (інсулінозалежний), гостре або хронічне захворювання нирок IV ступеня, про те, що дитина отримала тяжку травму, потребує трансплантації органа, потребує паліативної допомоги (за наявності);

копія рішення органу опіки та піклування про утворення прийомної сім’ї, дитячого будинку сімейного типу, про влаштування дитини в сім’ю патронатного вихователя (за наявності);

копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена);

копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника);

рішення органу опіки та піклування про надання соціальних послуг (якщо подається повідомлення уповноваженої особи органу опіки та піклування (для недієздатних осіб, опікуна яким не призначено або які втратили з ним зв’язок під час дії надзвичайного або воєнного стану в Україні або окремих її місцевостях);

копія документа, що підтверджує повноваження представника органу опіки та піклування (якщо подається повідомлення уповноваженої особи органу опіки та піклування (для недієздатних осіб, опікуна яким не призначено або які втратили з ним зв’язок під час дії надзвичайного або воєнного стану в Україні або окремих її місцевостях), з пред’явленням оригіналу;

копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників);

акт оцінки потреб сім’ї/особи (за наявності), складений соціальним менеджером / фахівцем із соціальної роботи, у разі перебування особи/сім’ї у надавача –  його соціальним працівником;

декларація про доходи та майновий стан осіб (крім осіб, яким соціальні послуги надаються незалежно від доходу) за формою, затвердженою Мінсоцполітики, яка заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї;

довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, отримана відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2014 р. № 509 „Про облік внутрішньо переміщених осіб” (Офіційний вісник України, 2014 р., № 81, ст. 2296; 2015 р., № 70, ст. 2312);

копія свідоцтва про народження дитини віком до 18 років (за потреби).

Соціальні послуги надаються особам, які їх потребують безоплатно, платно або із установленням диференційованої плати.

Важливо! Соціальні послуги за рахунок бюджетних коштів надаються згідно з рішенням виконавчого органу районної у місті (у разі їх утворення), сільської, селищної, міської ради за місцем проживання / перебування особи, яка потребує таких послуг.

Догляд вдома

Надається юридичними, фізичними особами – підприємцями, яких включено до розділу „Надавачі соціальних послуг” Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг за місцем проживання (вдома) отримувача соціальної послуги протягом робочого дня надавача соціальної послуги.

Послуга надається відповідно до  Державного стандарту догляду вдома,(затвердженого наказом Міністерства соціальної політики України від 13.11.2013 року №760), зареєстрованого наказом в Міністерстві юстиції України 22.11.2013 за № 1990/24522.

Ознайомитися можна за посиланням:

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1990-13#Text

Соціальна послуга надається:

особам  похилого віку, у тому числі з когнітивними розладами психіки;

особам з інвалідністю,  у тому числі з психічними та поведінковими розладами (крім осіб, які страждають на психічні розлади і вчинили суспільно небезпечні діяння та отримують амбулаторну психіатричну допомогу в примусовому порядку за рішенням суду);

дітям з інвалідністю віком від трьох до 18 років;

особам з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності), які не здатні (частково нездатні) до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги.

Основні заходи в межах соціальної послуги:

допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування тощо);

допомога у веденні домашнього господарства;

навчання навичкам самообслуговування;

допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами;

допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними;

психологічна підтримка.

Важливо! Зміст та обсяг соціальної послуги догляду вдома для кожного отримувача соціальної послуги визначаються індивідуально залежно від ступеня індивідуальної потреби отримувача соціальної послуги.

Денний догляд осіб похилого віку, осіб з інвалідністю

Надається юридичними, фізичними особами – підприємцями, яких включено до розділу „Надавачі соціальних послуг” Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послугу приміщенні суб’єкта, що надає соціальну послугу, протягом робочого дня.

Послуга надається відповідно до  Державного стандарту денного догляду,(затвердженого наказом Міністерства соціальної політики України від 30.07.2013 року №452),зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 9 серпня 2013 року за № 1363/23895.

Ознайомитися можна за посиланнями: 

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1363-13#Text

Соціальна послуга надається:

особам похилого віку, у тому числі з когнітивними розладами психіки;

особам з інвалідністю,  у тому числі з психічними розладами (крім осіб, які страждають на психічні розлади і вчинили суспільно небезпечні діяння та отримують амбулаторну психіатричну допомогу в примусовому порядку за рішенням суду) та інтелектуальними порушеннями;

хворим (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більше ніж чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги.

Основні заходи в межах соціальної послуги:

забезпечення умов для денного перебування;

забезпечення харчуванням (від одного до чотирьох разів на добу (за потреби));

спостереження за станом здоров’я, надання реабілітаційних послуг;

формування та підтримку навичок самообслуговування;

психологічна підтримка;

організація денної зайнятості, дозвілля;

допомога у самообслуговуванні (під час вдягання, пересування у приміщенні суб’єкта, що надає соціальну послугу);

допомога у самообслуговуванні (особиста гігієна, руховий режим, приймання ліків, годування);

транспортні послуги з підвезення отримувачів соціальної послуги до відділення (групи) денного догляду і назад до місця проживання.

Важливо!Зміст та обсяг соціальної послуги денного догляду для кожного отримувача соціальної послуги визначаються індивідуально залежно від ступеня індивідуальної потреби отримувача соціальної послуги та зазначаються в договорі на отримання соціальної послуги денного догляду. 

Денний догляд дітей з інвалідністю

Надається юридичними, фізичними особами – підприємцями, яких включено до розділу „Надавачі соціальних послуг” Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг у приміщенні суб’єкта, що надає соціальну послугу, протягом робочого дня.

Послуга надається відповідно до Державного стандарту денного догляду дітей з інвалідністю,(затвердженого наказом Міністерства соціальної політики України від 05.04.2023 року №119-Н),зареєстрованого в Міністерстві юстиції України  30.05.2023 за № 898/39954.

Ознайомитися можна за посиланням:

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0898-23#Text

Соціальна послуга надається:

дітям віком від 3 до 18 років з інвалідністю;

дітям, які мають тяжкі захворювання, розлади, травми, стани, зокрема, яким не встановлено інвалідність.

Основні заходи в межах соціальної послуги:

участь отримувачів соціальної послуги та членів їхніх сімей, їхніх родичів у вирішенні конкретних соціальних проблем;

забезпечення денного перебування та догляду за отримувачами соціальної послуги, що включає:

створення умов для денного перебування;

організацію харчування отримувачів соціальної послуги (якщо соціальна послуга надається понад 4 години на день) шляхом надання можливості вживати їжу, у тому числі принесену з собою, залучення на договірних умовах суб’єктів господарювання до постачання готової продукції, забезпечення харчування надавачем соціальної послуги;

спостереження за станом здоров’я (за потреби);

допомогу у самообслуговуванні;

соціальну реабілітацію;

психологічну допомогу;

соціально-трудову адаптацію;

організацію дозвілля;

навчання законних представників отримувача соціальної послуги.

Важливо!Зміст та обсяг соціальної послуги денного догляду для кожного отримувача соціальної послуги визначаються індивідуально залежно від ступеня індивідуальної потреби отримувача соціальної послуги та зазначаються в договорі на отримання соціальної послуги денного догляду. 

Паліативний догляд

Надається юридичними, фізичними особами – підприємцями, яких включено до розділу „Надавачі соціальних послуг” Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг за місцем проживання (вдома) отримувача соціальних послуг, у приміщенні надавача соціальної послуги із забезпеченням місця постійного/тимчасового проживання (перебування).

Послуга надається відповідно до Державного стандарту соціальної послуги паліативного догляду,(затвердженого наказом Міністерства соціальної політики України від 20.02.2024 року №70-Н), зареєстрованого наказом в Міністерстві юстиції України 05.04.2024 за № 504/41849.

Ознайомитися можна за посиланням:

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0504-24#Text

Соціальна послуга надається:

особам похилого віку;

особам з інвалідністю;

особам працездатного віку з тяжкими формами захворювання (в тому числі до встановлення інвалідності);

дітям, зокрема, дітям з інвалідністю, які мають захворювання, що обмежують та загрожують життю, не здатні (частково нездатні) до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги;

членам  сімей осіб, які потребують паліативного догляду.

Основні заходи в межах соціальної послуги:

створення умов для проживання (перебування);

допомога в самообслуговуванні та особистій гігієні;

допомога в організації догляду за станом здоров’я;

допомога при пересуванні;

навчання навичкам самообслуговування;

навчання навичкам догляду;

навчання основним правилам надання домедичної допомоги при невідкладних станах;

консультування щодо основ догляду.

Важливо!Зміст та обсяг соціальної послуги паліативного догляду для кожного отримувача соціальної послуги визначаються індивідуально залежно від ступеня індивідуальної потреби отримувача соціальної послуги.

Підтримане проживання

Надається юридичними, фізичними особами – підприємцями, яких включено до розділу „Надавачі соціальних послуг” Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг у приміщенні суб’єкта, що надає соціальну послугу, або отримувача соціальної послуги (за його письмовою згодою).

Послуга надається відповідно до  Державного стандарту соціальної послуги підтриманого проживання осіб похилого віку та осіб з інвалідністю(затвердженого наказом Міністерства соціальної політики України від 07.06.2017 року №956, зареєстрованого наказом в Міністерстві юстиції України 30.06.2017 за № 806/30674).

Ознайомитися можна за посиланням:

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0806-17#Text

Соціальна послуга надається:

особам похилого віку;

повнолітнім особам з інвалідністю, які потребують стороннього догляду, побутового та медичного обслуговування.

Основні заходи в межах соціальної послуги:

надання місця для проживання;

навчання, розвиток та підтримку навичок самостійного проживання;

допомога в організації розпорядку дня;

організація медичного патронажу;

допомога у веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання).

Важливо! Зміст та обсяг соціальної послуги підтриманого проживання для кожного отримувача соціальної послуги визначаються індивідуально залежно від ступеня індивідуальної потреби отримувача соціальної послуги.