Перед використанням новоствореного облікового запису, ще необхідно підтвердити поштову адресу. На протязі кількох хвилин на вашу поштову скриньку повинно прийти повідомлення, яке містить посилання для активації облікового запису.

Як повідомити про корупційне правопорушенняКоманда уповноваженого підрозділу
Безбар’єрністьВивчення міжнародного досвіду
Децентралізація владиОрганізації надання соціальних послугОрганізації надання послуг сприяння зайнятості населенняКращі практикиОрганізація надання адміністративних послуг соціального характеру в умовах децентралізації
Контактні даніСоцпослугиСімейні форми вихованняПатронат над дитиноюМетодичні матеріали
УсиновленняПошук дитиниДопомогаПроектиПро насКонтакти
ДитинаПрава дітейСоцпослугиОздоровлення та відпочинок дітейПрофілактика соціального сирітстваУсиновлення
РішенняПротоколи засіданьПлани робітЗвіти
Публічна інформаціяЩо таке публічна інформація, порядок її отримання та оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядників інформаціїГрафік прийому, контактиФорми для подання запиту на отримання інформаціїІнформація про систему обліку публічної інформації
Електронний кабінет особи з інвалідністюЯкщо людина НЕ ОБЛІКОВАНА у ЦБІЯкщо людина ВЖЕ ОБЛІКОВАНА у ЦБІВхід на портал ЦБІЗаповнення та подача заяви про потребу в забезпеченні допоміжними засобами реабілітації
Е-сервісиЄдиний реєстр отримувачів гуманітарної допомогиДопомога на дітей ФОПДопомога при народженні дитиниСубсидіїСистема розрахунку пенсійного забезпеченняЕлектронний кабінет особи з інвалідністюЄ-допомогаМуніципальна няняВідкриті дані України
Європейська та Євроатлантична інтеграціяУгода про асоціацію між Україною та ЄСПерелік директив ЄС та звіти Мінсоцполітики про їх виконанняПлан заходів Мінсоцполітики щодо імплементації Угоди про асоціаціюТехнічна допомога Європейської Комісії TWINNING, TAIEX TWINNINGЄвроатлантична інтеграція (НАТО)Міжнародні проектиЕкспертно-консультативна групаПроект ЄС - МОП "Зміцнення адміністрації праці з метою покращення умов праці і подолання незадекларованої праці"Презентації
Формування життєстійкостіГромади до участі в Програмі життєстійкостіПоширені запитання-відповіді
ГромадянамСоціальні послугиРеєстр надавачів соціальних послугМатеринство, сім'я, дітиЗвернення громадянПублічна інформаціяПротидія торгівлі людьмиЗапобігання домашнього насильстваГендерна політикаБезоплатна правнича допомогаСоціальні гарантіїСанаторно-курортное лікуванняДецентралізація владиІнформація для переміщених осібРеформа МіністерстваВідкриті даніПакунок малюкаОсобам з інвалідністюГуманітарна допомогаДовідник безбар'єрностіБезбар’єрністьДії населення в умовах надзвичайних ситуацій воєнного характеруєОздоровленняЯк отримати виплатиФормування життєстійкості
Гуманітарна допомогаНаціональний банк відкрив рахунок для гуманітарної допомоги українцям, постраждалим від російської агресіїNBU Opens Fundraising Account for Humanitarian Assistance to Ukrainians Affected by Russia’s AggressionІнтерактивна мапа благодійної допомоги
Інформація для переміщених осібНормативна базаВиплати на проживання для ВПОПитання- відповідіВізуальні матеріалиАлгоритм продовження виплат на проживання для ВПО з 1 березня 2024пункт 2До пункту 3Алгоритм продовження виплат на проживання для ВПО з 1 березня 2024 р. за Заявоюпункт 2.2пункт 2.7пункт 2.4Куди подати заяву про отримання допомоги для ВПО
Особам з інвалідністюРеабілітаціяРеалізація норм Конвенції про права осіб з інвалідністюДержавна підтримка діяльності громадських об’єднань осіб з інвалідністю та їх підприємствЗабезпечення допоміжними засобами реабілітації (технічними та іншими засобами реабілітаціями)Опіка та піклування над повнолітніми особамиПрацевлаштуванняДеякі питання соціального захисту осіб з інвалідністюКаталог 2019Програма придбання спеціально обладнаних автомобілівРеабілітація дітей з інвалідністюЕлектронний кабінет особи з інвалідністюЩодо придбання залізничних квитків
КомандаЖолнович Оксана ІванівнаМарчак Дарія МиколаївнаТокарєва Уляна ДмитрівнаКошеленко Костянтин БорисовичНенюченко Наталія ВікторівнаПостоловська Ірина Олександрівна
Нормативно-правова базаЗвітність та статистикаІнформація для здобувачів та ліцензіатівПерелік суб'єктів, які мають ліцензію з посередництва у працевлаштуванні за кордоном
Реєстр дитячих закладів оздоровлення та відпочинкуДержавна атестація дитячих закладів оздоровлення та відпочинкуМережа діючих закладів оздоровлення та відпочинку
Материнство, сім'я, дітиМатеринствоСім`яДитинаСлужби у справах дітей в ОТГСоціально-психологічна реабілітація дітейЗахист смі"ї та дітейРаннє втручання
Міжнародна діяльністьЄвропейська та Євроатлантична інтеграціяМіжнародне співробітництвоБезвізовий режим Україна-ЄС
Міжнародне співробітництвоДовідки про застосування законодавстваМіжнародні проектиСпівробітництво з ООНСпівробітництво з МОПСпівробітництво з Радою ЄвропиКомітет з економічних, політичних, соціальних та культурних прав ООН
єОздоровленняПро послугу та право на послугуПро кошти та банківську карткуПро заклади, що надають послугуПроблемні питання
Нормативна базаНормативні актиПроекти нормативних актівРегуляторна політика
ОрганізаціямВолонтерствоСоціальне страхуванняПублічні закупівлі
Оздоровлення та відпочинок дітейМережа дитячих закладів оздоровлення та відпочинкуОздоровлення та відпочинок в ДП "УДЦ "Молода гвардія" та ДПУ "МДЦ"Артек"
Особам з інвалідністюПенсійне забезпечення внутрішньо переміщених осібВиди пенсійПенсії військовослужбовцямПенсії громадянам, що за кордономПерерахунки пенсійСпростовуємо міфи про пенсійну системуПенсійне забезпечення осіб, які перемістилися у зв"язку із воєнними діямиДержавна соціальна допомогаКорисні посилання
Прес-центрНовиниМедіа про насВідеогалереяКонтакти для медіаЛюдина для людини
Про міністерствоКомандаПоложення про Міністерство соціальної політикиСтруктура апарату МіністерстваЕнергоефективністьКонтактиВідомстваВакансіїОчищення владиГромадська радаКонсультації з громадськістюМіжнародна діяльністьПрофспілка
Реформа МіністерстваРезультати конкурсу на посади фахівців з питань реформПерелік тестових питань
Про міністерствоПрес-центрНормативна базаОрганізаціямГромадянамЕ-сервісиЕ-даніПочуй менеПрацюй ВІЛЬНО!
Соціальні гарантіїПільгиПрацівникамГромадянам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофиДітям війниВетеранам праціСоціальні стандартиЦентри захистуУчасникам революції гідності
Соціально-психологічна реабілітація дітейМетодичні ресурсиМережа закладів соціального захисту дітейСоціальні партнери
Установчі документиРегламентКерівництвоСтруктура
Установчі документиПоложення про Громадську раду
Відкриті даніПублічні закупівлі
Звернення громадянЗаконодавство щодо звернень громадянІнформація щодо звернень та прийому громадян
ДержбюджетЗакупівлі
ГоловнаГоловні новиниЦифровізація соціальних послуг: у Харкові презентували функціонал електронного кейс-менеджменту та анонсували навчання для фахівців

Цифровізація соціальних послуг: у Харкові презентували функціонал електронного кейс-менеджменту та анонсували навчання для фахівців

21 Серпня 2024, 16:20

 

Функціонал електронного кейс-менеджменту продемонструвала команда Мінсоцполітики у Харкові – тут фахівці соціальної сфери регіону ознайомилися з його основними можливостями напередодні всеукраїнського запуску. Це вже сьомий захід в межах серії «Цифровізація соціальних послуг: кейс-менеджмент як ключовий інструмент», яку проводять за підтримки Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ). 

Електронний кейс-менеджмент є складовою Єдиної інформаційної системи соціальної сфери (ЄІССС). Про те, як з Єдиною системою змінюється процес надання соціальних послуг і допомог, а також планами щодо її подальшого розвитку поділився Костянтин Кошеленко, заступник Міністра соціальної політики з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації. 

«Багато хто може згадати, як за соціальною підтримкою потрібно було звертатися тільки особисто до органу соцзахисту, так ще й за місцем реєстрації. Це супроводжувалося паперами і чергами, що втомлювало не тільки людей, які потребували підтримки, а й самих фахівців. Ситуацію змінює впровадження Єдиної системи, хоч це непростий і нешвидкий процес. Зокрема, ми активно працюємо над Соціальним порталом Мінсоцполітики – цифровим рішення для усіх залучених сторін», – сказав Костянтин Кошеленко. 

Так, подати заяву про надання соціальної послуги можна буде онлайн – для цього достатньо перейти на портал. Авторизувавшись в особистому кабінеті, громадяни зможуть обрати одну або декілька соціальних послуг, у яких відчувають потребу, та заповнити відповідну заяву. Фахівці, зі свого боку, зможуть швидше опрацювати звернення, а зекономлений час витратити на взаємодію із людиною або родиною, яка потребує соціальної підтримки.  

«Цифровізація соціальних послуг є дуже важливою для Харківщини, адже сьогодні у регіоні налічується понад 524 тисячі внутрішньо переміщених осіб, понад 581 тисяча людей похилого віку та майже 127 тисяч людей з інвалідністю. Водночас в області недостатньо працівників сфери соціального захисту, а наявні фахівці вкрай завантажені роботою. Тож впровадження електронного кейс-менеджменту у нашому регіоні дозволить вчасно, системно та більш ефективно надавати соціальні послуги кожній людині», – зазначила Віта Ковальська, заступниця начальника Харківської ОВА.  

Наразі бета-тестування функціоналу триває у територіальних громадах 4 пілотних регіонів – Вінницької, Дніпропетровської, Полтавської та Черкаської областей. Учасники бета-тестування випробовують можливості функціонала – зворотний зв'язок від них приймає контакт-центр ДП «ІОЦ Мінсоцполітики України». Команда також підготувала серію навчальних відео, які можна переглянути на YouTube-каналі за посиланням. Попереду – навчання для фахівців з усієї України, які будуть працювати з функціоналом. Очікується, що у навчанні візьмуть участь 2 фахівці від кожного структурного підрозділу з питань соціального захисту населення або територіальної громади. 

Водночас за підтримки міжнародних партнерів, зокрема Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ), уже працюють над версією 2.0 функціонала, що передбачає спрощення процесів. 

«Цей проєкт є важливим кроком на нашому шляху до цифровізації соціальних послуг в Україні, роблячи їх більш доступними, ефективними та чутливими до потреб дітей та сімей по всій країні. Ця сучасна система є не лише технологічним досягненням, вона представляє собою фундаментальну зміну в підході до кейс-менеджменту: від виявлення потреб до надання індивідуальних послуг. Цифровізуючи увесь процес, ми не лише прискорюємо доступ до основних соціальних послуг, але й гарантуємо, що кожна дитина та сім’я отримають необхідну комплексну підтримку», – наголосила Джінан Рамадан, керівниця офісу ЮНІСЕФ у м. Харків. 

Нагадаємо, що на Закарпатті фахівці соціальної сфери також ознайомились із функціоналом електронного кейс-менеджменту. 

 



Всі Головні новини