Цифровізація соцсфери України та Болгарії: зустріч CDTO Мінсоцполітики Костянтина Кошеленка та заступниці міністра праці та соцполітики Болгарії Наталії Єфремової

Під час зустрічі заступники міністрів обговорили співпрацю у галузі цифровізації соціальної сфери задля спільного напрацювання кращих рішень, що дозволять ефективніше підтримати громадян. А також визначили пріоритети подальшої співпраці України й Болгарії у сфері соціального захисту та напрями майбутнього співробітництва.

Костянтин Кошеленко розповів, як в Україні функціонує Єдина інформаційна система соціальної сфери (ЄІССС), що дозволяє ефективно й комплексно надавати соціальну підтримку тим, хто її найбільше потребує за допомогою сучасних цифрових рішень. Основним елементом ЄІССС виступає Єдиний соціальний реєстр, який містить вичерпні дані про тих громадян, які потребують соціальної підтримки. 

Серед нових підсистем ЄІССС, що активно впроваджуються, — функціонал електронного кейс-менеджменту, за допомогою якого людина або сім'я зможе подавати онлайн-заяви на отримання соціальних послуг. Раніше це можна було зробити, звернувшись напряму до органу соціального захисту населення та заповнивши там паперові заяви. Однак заяву скоро можна буде подавати онлайн — через особистий кабінет для громадян. Також передбачена можливість відстежувати статус свого звернення, а для фахівців — розподіляти та контролювати своє навантаження. Завдяки функціоналу електронного кейс-менеджменту соціальна підтримка надаватиметься вчасно та комплексно, адже звернення та повідомлення будуть швидше опрацьовувати, а також враховувати «соціальну історію» потенційних отримувачів.

Зокрема, Костянтин Кошеленко розповів про розробку нової системи «Діти», яка у майбутньому дозволить цифрувати повний шлях усиновлення, опіки та піклування, прийняття дитини у ДБСТ (дитячий будинок сімейного типу) та прийомну сім’ю.

Сьогодні кандидати в усиновлювачі вже отримують консультації онлайн через вебпортал «Дія», а також — подають онлайн пакет необхідних документів для того, щоби отримати статус кандидата в усиновлювачі. 

Заступниця міністра праці та соцполітики Болгарії своєю чергою презентувала процес цифровізації соціальної сфери країни та ознайомила із заходами, які пов’язані з цифровізацією у сфері соціального захисту, та реалізуються (або мають бути реалізовані) за сприяння Європейського соціального фонду.

Наталія Єфремова запевнила, що Міністерство праці та соціальної політики Болгарії продовжуватиме надалі підтримувати українських біженців, зокрема дітей. У Болгарії впровадили заходи для підтримки українських біженців у декількох сферах — соціальна допомога й соціальні послуги, інтеграція людей з інвалідністю, захист дітей (та їхніх сімей), а також доступ до ринку праці осіб зі статусом тимчасового захисту.

Костянтин Кошеленко також подякував Наталії Єфремовій за особисту залученість у підтримці українців, гуманітарну допомогу та оздоровлення дітей із Харківщини.