Цифровий проєкт Мінсоцполітики «Електронний кейс-менеджмент» — у короткому списку престижної премії European Social Service Awards
Цифровий проєкт Мінсоцполітики «Електронний кейс- менеджмент», створений у співпраці з зWorld Food Programme таUNICEF Ukraine, потрапив до короткого списку European Social Services Awards — організатори премії відзначили ефективну роботу команди авторів у сфері цифрової трансформації соціальних послуг.
Щорічна церемонія European Social Services Awards (ESSA) відзначає видатні досягнення у сфері соціальних послуг та висвітлює нові успішні підходи та надзвичайну роботу, яку виконують фахівці державних соціальних послуг, спонсори, постачальники та надавачі соціальних послуг.
Проєкт «Електронний кейс-менеджмент» покликаний спростити доступ громадян до соціальних послуг та оптимізувати роботу соціальних працівників та кейс-менеджерів, аби ті надавали послуги комплексно і швидко. Серед його можливостей, насамперед, важливими є:
громадяни можуть подавати онлайн-заяви на отримання соціальної послуги та відстежувати статус своїх звернень;
команда фахівців — розподіляти та контролювати своє навантаження, а також витрачатиме менше часу на формування звітності;
представники ОСЗН — швидше будуть опрацьовувати звернення та повідомлення, адже у системі вже будуть усі необхідні документи.
«Система надання соціальних послуг досі залишається на паперах, тож перехід "у цифру" є великим кроком вперед. Це дозволить нам бачити повну картину ситуації, в якій перебуває людина або сім'я, спираючись на дані та аналітику. Зараз ми активно готуємося до запуску функціоналу в усіх регіонах України, і протягом першого року будемо гнучко його оновлювати», — сказав Костянтин Кошеленко, заступник Міністра соціальної політики з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO).
Зазначимо, що нагорода за соціальні послуги в Європі, ESSA популяризує передовий досвід надання соціальних послуг, й прагне відзначити ефективну роботу, виконану у цій сфері в Європі.
Підтримайте наш проєкт голосом тут: https://essa-eu.org/vote-2024/
Всі Головні новини